O que é um Mapa de Fluxo de Valor (MFV), ou Value Stream Map (VSM)?
Um FLUXO DE VALOR, é toda ação necessária para fazer um produto ou serviço passar por todos os fluxos essenciais e ter a entrega finalizada, ou seja, produto ou serviço concluído. Com um mapa de fluxo de valor, queremos enxergar o todo de seu processo, melhorando o conjunto inteiro, não somente as partes dele. Assim, …
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